Потребители готовы к появлению на пороге роботов?

Компания Amazon намерена в этом году осуществить 10 000 доставок с помощью беспилотников в Европе, а компания Walmart планирует в этом году охватить услугами беспилотной доставки еще 60 000 домов в США, поэтому компании вкладывают все больше средств в исследования и разработки в области беспилотной доставки.

Специалисты лаборатории Mobility and Behavior Lab Северо-Западного университета под руководством Аманды Статопулос, доцента кафедры гражданского и экологического строительства, хотели выяснить, готовы ли потребители к замене водителей доставки роботами в виде автоматизированных транспортных средств, беспилотников и роботов. Группа пришла к выводу, что в обществе еще предстоит работа по изменению отношения к этой технологии ближайшего будущего.

Нам необходимо очень тщательно продумать влияние этих новых технологий на людей и сообщества, а также выяснить, что они думают об этих изменениях, — сказал старший автор исследования Статопулос.

Исследование опубликовано в журнале Scientific Reports. Исследователи отметили «сложную и многогранную» взаимосвязь между поведением и принятием технологий автоматизированной доставки посылок в ближайшем будущем.

В то время как люди в целом охотнее принимали автоматизированный автомобиль в качестве замены курьеру — возможно, потому, что уже существует привычка к самодвижущимся автомобилям, — беспилотники и роботы не нравились им как варианты. Однако по мере увеличения скорости доставки и снижения цены вероятность того, что люди примут эти технологии, возрастала.

Также было обнаружено, что потребители, разбирающиеся в технологиях, более благосклонно относятся к технологиям ближайшего будущего, чем население, менее знакомое с ними.

Статопулос — профессор кафедры гражданского и экологического строительства William Patterson Junior в Северо-Западной инженерной школе McCormick School of Engineering, где она изучает человеческие аспекты новых систем мобильности. Она также является преподавателем Северо-Западного транспортного центра. По ее словам, особенно после пандемии, люди стали ожидать оперативной доставки покупок в электронной коммерции, поскольку все чаще работают из дома.

Махер Саид, выпускник лаборатории Статопулос, является ведущим автором исследования.

Существует парадокс: нам трудно совместить удобство и выгоду от быстрой и эффективной доставки с ее последствиями, такими как плохие условия труда на складах, загрязнение воздуха и перегруженные улицы, — сказал Статопулос.

Мы не видим той другой роли, которую мы играем как граждане или пользователи города. А ведь одна роль напрямую влияет на другую, и мы являемся и теми, и другими. Автоматизированная доставка может снизить остроту этих проблем.

Группа разработала анкету для оценки предпочтений 692 американских респондентов, в которой задавались вопросы о различных вариантах доставки и таких переменных, как скорость доставки, обработка посылок и общее восприятие.

По словам Статопулоса, несмотря на то, что новые способы доставки открывают широкие возможности, в социальном плане «мы еще не дошли до этого». По мере того как компании наращивают объемы беспилотной доставки, отчасти из-за нехватки рабочей силы, а отчасти из-за того, что существующие системы не могут удовлетворить огромные объемы электронной коммерции, исследователи предупреждают, что эти инновации могут потерпеть неудачу из-за отсутствия общественного признания.

По словам Статопулос, она считает, что транспортно-логистические центры должны быть вынесены «на передний план» городского планирования и дизайна, как это делается в некоторых европейских городах, чтобы признать их важность и роль в качестве жизни. Политикам также придется участвовать в обсуждении, поскольку в воздушном пространстве появляется все больше беспилотников, а трудовые ресурсы меняются. По мнению Статопулоса, ничего из этого не получится, пока компании не начнут объединять свои уникальные системы.

С точки зрения планирования, нам необходимо принять тот факт, что огромное количество доставок будет формировать наши города, — сказал Статопулос.

Сотрудничество, координация и обмен информацией между компаниями — это постоянная задача, но она не будет решена, если у каждого будет своя технология. Это просто уничтожает цель и создает избыточные и дублирующие друг друга системы.

Однако Статопулос утверждает, что, прислушиваясь к мнению пользователей и проводя более частые оценки их восприятия технологий, разработчики политики и компании могут подготовиться к будущему и работать над преодолением тревоги и нежелания принимать новые технологии.

10.11.2023


Подписаться в Telegram



Экономика

Минобрнауки России объявляет о новом конкурсе на гранты для НОЦ
Минобрнауки России объявляет о новом конкурсе на гранты для НОЦ

Министерство образования и науки Российск...

Ветряки и солнечные панели можно окупать с помощью майнинга биткоинов
Ветряки и солнечные панели можно окупать с помощью майнинга биткоинов

Майнинг биткоинов часто воспринимается как&nbs...

Потребители готовы к появлению на пороге роботов?
Потребители готовы к появлению на пороге роботов?

Компания Amazon намерена в этом году осущ...

International Journal of Market Research: Как выявить корпоративного психопата
International Journal of Market Research: Как выявить корпоративного психопата

Результаты исследования, призванного помочь де...

Перекрестные продажи помогут розничным магазинам сократить потери
Перекрестные продажи помогут розничным магазинам сократить потери

Благодаря чудесам онлайновой торговли заказать...

Молодежь любит секонды за шансы найти сокровище
Молодежь любит секонды за шансы найти сокровище

Хлам для одного человека может оказаться ...

Российский маркетплейс обещает платить зарплату за каждый рабочий день
Российский маркетплейс обещает платить зарплату за каждый рабочий день

Онлайн-площадка запускает новый платежный серв...

Технологическое развитие регионов обсудили на конференции Skolkovo Regions
Технологическое развитие регионов обсудили на конференции Skolkovo Regions

Первые лица регионов, представители бизнеса и&...

Майнинг становится сверхрентабельным?
Майнинг становится сверхрентабельным?

Компания Ebang, входящая в листинг Nasdaq...

Стартап - это не бизнес, а идея
Стартап - это не бизнес, а идея

С 15 по 20 декабря в городе Иннополи...

Как нами манипулируют ради спонтанных покупок
Как нами манипулируют ради спонтанных покупок

Спонтанные покупки — важный источни

Поиск на сайте

Знатоки клуба инноваций


ТОП - Новости мира, инновации

Исследователи изучают влияние сольватации и валентности ионов на металлополимеры
Исследователи изучают влияние сольватации и валентности ионов на металлополимеры
Инженеры воссоздали голопалубу Star Trek с помощью ChatGPT и видеоигр
Инженеры воссоздали голопалубу Star Trek с помощью ChatGPT и видеоигр
«Литнет» выяснил, что привлекает читателей в книгах о космосе
«Литнет» выяснил, что привлекает читателей в книгах о космосе
Инженеры создают более выгодную сеть для распределения солнечной энергии
Инженеры создают более выгодную сеть для распределения солнечной энергии
New England Journal of Medicine: Упреждающая ангиопластика не улучшает прогноз
New England Journal of Medicine: Упреждающая ангиопластика не улучшает прогноз
IC: Исследователи тестируют биологическую безвредность нейроморфной сети
IC: Исследователи тестируют биологическую безвредность нейроморфной сети
JSPR: Между кортизолом и социальной поддержкой в семейных парах нашли связь
JSPR: Между кортизолом и социальной поддержкой в семейных парах нашли связь
Molecular Psychiatry: Выяснилось, как изменение экспрессии генов вызывает аутизм
Molecular Psychiatry: Выяснилось, как изменение экспрессии генов вызывает аутизм
GBE: ДНК древних пингвинов Адели выявило повторы возрастом сотни миллионов лет
GBE: ДНК древних пингвинов Адели выявило повторы возрастом сотни миллионов лет
Шёнингенские копья доказали: 300 000 лет назад древесина была важнейшим сырьем
Шёнингенские копья доказали: 300 000 лет назад древесина была важнейшим сырьем
NatComm: Машинное обучение поможет создать вертикально-осевые ветряные турбины
NatComm: Машинное обучение поможет создать вертикально-осевые ветряные турбины
Acta Biomaterialia: Созданы трансплантаты, похожие на реальное человеческое ухо
Acta Biomaterialia: Созданы трансплантаты, похожие на реальное человеческое ухо
В двумерных сверхпроводниках открыта незаметная квантовая критическая точка
В двумерных сверхпроводниках открыта незаметная квантовая критическая точка
В MIT разрабатывают бытовых роботов, наделенных здравым смыслом
В MIT разрабатывают бытовых роботов, наделенных здравым смыслом
NREE: Виноградари всего мира бьют тревогу из-за изменения климата
NREE: Виноградари всего мира бьют тревогу из-за изменения климата

Новости компаний, релизы

НАИРИТ объявит итоги Всероссийского инновационного конкурса 21 февраля
НАИРИТ объявит итоги Всероссийского инновационного конкурса 21 февраля
«Инструменты инновационного развития»
«Инструменты инновационного развития»
3 причины перехода с печатной рекламы на цифровую
3 причины перехода с печатной рекламы на цифровую
Виды резервирования серверов для задач АСУ ТП
Виды резервирования серверов для задач АСУ ТП
Выбор клиники и лечащего врача с помощью специализированного сервиса
Выбор клиники и лечащего врача с помощью специализированного сервиса