![]() |
Спонтанные покупки — важный источник извлечения выгоды для ритейлеров. Поскольку первый шаг к принятию решения о покупке — это банальный осмотр товара, ритейлеры используют различные стратегии привлечения внимания.
Например, популярный метод — расположить стеллажи с каким-нибудь популярным продуктом, например, молоком, в конце магазина. Потребителям придется проделать путь через весь магазин, и так они смогут увидеть другие продукты, которые, возможно, изначально покупать не собирались. Также для привлечения клиентов в менее посещаемые уголки магазинов маркетологи используют скидки.
Совместно с Захари Эстес из бизнес-школы Касса в Лондоне и Оливером Бюттнером из университета Дуйсберга-Эссена Страйхер в ходе ряда лабораторных и полевых исследований выяснил, как привлечение внимания способствует совершению спонтанных покупок. Вниманием легко управлять
Например, исследователи впервые управляли широтой внимания добровольцев в минимаркете в университетском кампусе Инсбрука с помощью цифровых дисплеев, которые сегодня широко используются в качестве рекламных носителе в магазинах. Для расширения фокуса на экранах случайным образом и последовательно в правой и левой части экрана показывали различные изображения. Для сужения фокуса одни и те же изображения показывались всегда посередине дисплея. Участников снабдили мобильными очками для слежения за взглядом и предложили выбрать продукты на полке со сладостями. Те, кто ранее наблюдал изображения на краях экрана, осмотрели значительно большие площади полок с конфетами, нежели вторая, контрольная группа, которя видела изображения только посередине экрана. Во втором исследовании, проведенном в минимаркете, участникам выдали шагомеры и тоже показали те же самые изображения на дисплеях в двух вариациях. Выяснилось, что участники с узким фокусом прошли около 240 метров по магазину, в то время как те, кому фокус расширили — свыше 300 метров. Примечательно и то, что доля незапланированных покупок в корзинках покупателей удвоилась.
Результаты опубликованы в издании Journal of Consumer Research. Управлять покупательским поведениемИтоги исследования не только вносят ценный вклад в изучение поведения потребителей, но и предлагают интересные решения для практического применения. Так исследовательская работа показывает, как следует организовать коммуникации и контент на цифровых рекламных носителях, чтобы положительно повлиять на поведение потребителей. А еще исследование дает рекомендации потребителям, как им контролировать свое поведение при совершении покупок.
08.12.2020 |
Экономика
![]() | |
Доставка на дом: как самоизоляция повлияла на развитие служб доставки | |
Службы доставки на дом ведут постоян... |
![]() | |
Ученые из Кембриджского университета открыли феноменальное влияние роботов на прибыль компаний | |
Исследователи обнаружили, что сначала роб... |
![]() | |
Перекрестные продажи помогут розничным магазинам сократить потери | |
Благодаря чудесам онлайновой торговли заказать... |
![]() | |
Инвесторы считают учет экологических проблем решающим фактором при выборе компании для инвестирования | |
Финансовая значимость относится к важнейш... |
![]() | |
Молодежь любит секонды за шансы найти сокровище | |
Хлам для одного человека может оказаться ... |
![]() | |
Ученые рассказали, как выгодно продавать сыр кустарного производства | |
Потребители готовы платить больше за знак... |
![]() | |
Российский маркетплейс обещает платить зарплату за каждый рабочий день | |
Онлайн-площадка запускает новый платежный серв... |
![]() | |
На Startup Village обсудят перезапуск рынка технологического предпринимательства России | |
25 и 26 мая состоится X международна |
![]() | |
IT-компания из Татарстана расширяет деятельность при поддержке Корпорации МСП и МСП Банка | |
Компании Цифровые привычки из Татарстана ... |
![]() | |
Технологическое развитие регионов обсудили на конференции Skolkovo Regions | |
Первые лица регионов, представители бизнеса и&... |
![]() | |
«Сколково» и «Иннополис» объединяют усилия для системной поддержки отечественных инновационных компаний | |
14 апреля в Казани Председатель правления... |
![]() | |
Предпринимателям Татарстана стали доступны региональные меры поддержки на Цифровой платформе МСП.РФ | |
Татарстан стал одним из первых регионов, ... |
![]() | |
63% компаний в России реализуют программы устойчивого развития бизнеса | |
Уже много лет во всем мире наблюдает... |
![]() | |
В российской горно-добывающей компании подведут итоги акселератора | |
Уже завтра состоится Demo day внутреннего аксе |
![]() | |
Банк из Татарстана вошел в Топ-10 инновационных банков России по версии Сколково | |
Фонд Сколково и компания Dsight составили... |
![]() | |
Популярность краудфандинга растет по мере обострения случаев COVID-19 в Индии | |
На сегодняшний день число случаев коронавируса... |
![]() | |
Будущие нижегородские «единороги» станут темой дискуссии в рамках Startup Tour 2021 | |
Startup Tour состоится 8 апреля в Нижнем ... |
![]() | |
Майнинг становится сверхрентабельным? | |
Компания Ebang, входящая в листинг Nasdaq... |
![]() | |
Стартап - это не бизнес, а идея | |
С 15 по 20 декабря в городе Иннополи... |
![]() | |
Как нами манипулируют ради спонтанных покупок | |
Спонтанные покупки — важный источни |
![]() | |
Трудные решения потребители ценят больше, чем легкий выбор | |
Допустим, вы хотите купить камеру и ... |
![]() | |
Качественные и недорогие товары для провинции ─ один из способов развития онлайн-ритейла | |
Согласно исследованию Экономика Рунета 2018, п... |
![]() | |
Правильный настрой на рабочий день ведет к росту производительности | |
Ученые установили, что если человек ... |
![]() | |
Как мотивировать персонал и зарабатывать больше без дополнительных затрат | |
Не поверите, но для этого не ну... |
![]() | |
Асгардия доказывает жизнеспособность цифрового государства | |
Космическая нация утвердила свою национальную ... |
![]() | |
Идея для Саратова: экономика на блокчейне | |
Российские регионы получили возможность улучши |
![]() | |
Будущее принадлежит маркетплейс-платформам | |
Профессор финансов Высшей школы бизнеса Стэнфо... |
![]() | |
Миллениалы предпочитают не думать о пенсии | |
По данным переписи населения в США, в&nbs... |
![]() | |
Для прорыва в переговорах нужно буквально кушать из одной тарелки | |
Новую тактику ведения переговоров предложили а... |
![]() | |
Японцы изобрели устройство для работы в шумных и больших офисах | |
Японские инженеры придумали, как помочь с... |