В исследовании учитывались мнения самых разных пользователей интернета.

Ученые произвели замер пользовательских симпатий и антипатий на основе двух сайтов фиктивного туристического агентства. Первый сайт был наполнен текстом, второй — графическим содержанием. «Именно эти особенности пользователи сети оценивают наиболее высоко», сказала Ребекка Сан-Хосе, соавтор исследования.

В эксперименте приняли участие более 300 добровольцев. Они просматривали представленные на сайтах туристические услуги и позже сообщали ученым, на каком из них ключевое желание сделать заказ было выше. «В исследовании применяется классическая рекламную модель иерархии эффектов», заявила Сан-Хосе, «когда потенциальный заказ продукта осуществляется в два хода: оценка сайта и его воздействие на взгляд пользователя рекламируемой марки».

Результаты показали, что информационная ценность сайта больше влияет на оценку продукции пользователем, в результате чего у клиента возрастает желание купить или заказать. И напротив, интересный и захватывающий с точки зрения дизайна сайт мотивирует пользователя в меньшей степени и менее влияет на создание положительного имиджа компании.

Также исследование выявило тот факт, что разные типы пользователей оценивают сайты по-разному: одни ищут именно информацию, других более привлекает красивое оформление. Ищущие информацию оценивают в первую очередь информативность сайта и не обращают внимания на дизайн. В то же время информативный аспект имеет меньшее значение для любителей красивых картинок. Есть и те, для кого информация и графика имеют равное значение.

«Страницы с объемной графикой, благодаря высокой скорости потока данных загрузить сегодня могут все. Однако навигацию по страницам графика только осложняет», сообщила Ребекка Сан-Хосе.

Источник: http://www.alphagalileo.org/

Дополнительно: http://www.plataformasinc.es/