Врачи за рубежом тоже выгорают от бумажной работы и большого потока пациентов

По данным Всемирной организации здравоохранения, выгорание — это сугубо профессиональное явление, возникающее в результате хронического стресса на рабочем месте. Выгорание часто включает в себя эмоциональное истощение, негативные чувства или психическое отдаление от своей работы, а также низкое чувство удовлетворения от работы.

COVID-19 усилил чувство выгорания у врачей первичного звена, и в новом исследовании мы попытались выяснить точку зрения врачей первичного звена на выгорание во время пандемии COVID-19, причины выгорания и стратегии по улучшению благополучия врачей.

По мнению врачей, участвовавших в недавнем исследовании под руководством Деборы Голдберг, доцента Колледжа общественного здравоохранения Мейсона, неэффективность систем электронных медицинских карт и большой объем документации способствуют выгоранию. К другим факторам, способствующим выгоранию, относятся большое количество пациентов, нехватка персонала и ожидание ответов на электронные письма и телефонные звонки пациентов. Большинство участников также рассказали о необходимости работать во внеурочное время, чтобы заполнить документацию.

Результаты этого исследования дают глубокое представление об опыте и восприятии клиницистами выгорания и других проблем, связанных с психическим здоровьем. Эти точки зрения могут повысить осведомленность о проблемах и стратегиях улучшения здоровья и благополучия наших клиницистов, — сказал Голдберг, главный исследователь.

Большинство предложенных стратегий по улучшению благосостояния клиницистов касались изменений на уровне организации и включали в себя увеличение усилий по улучшению баланса между работой и личной жизнью, расширение использования командных моделей обслуживания, оптимизацию функций электронной медицинской карты, предоставление доступных услуг по охране психического здоровья, предоставление дополнительного административного времени для заполнения документации, а также повышение осведомленности и признание институциональных проблем, связанных с выгоранием.

Кроме того, врачи сообщали о травмирующих событиях во время пандемии, а в некоторых случаях отмечали как выгорание, так и депрессию. Результаты исследования согласуются с данными предыдущих исследований, согласно которым врачи первичного звена отмечали резкое увеличение объема работы с начала пандемии и обострение кадровых проблем, что способствовало росту выгорания и стресса среди врачей.

30.01.2024