Исследование 2024 Work in America, которое провела онлайн компания The Harris Poll среди более чем 2 000 работающих взрослых американцев, показало следующее: трое из 10 американских работников сообщили, что люди в их организации, не являющиеся их ровесниками, не видят ценности в их идеях (32%). Это число было значительно выше среди работников в возрасте 18-25 лет (48%), чем среди работников в возрасте 65 лет и старше (16%). Работники в возрасте 18-25 и 26-43 лет также значительно чаще, чем работники в возрасте 44-57, 58-64 и 65+, говорили, что им комфортнее работать с людьми своего возраста, чем с представителями других возрастных групп (62% и 57% против 42%, 38% и 27%).

Хотя большинство работающих взрослых сообщили, что ценят возможность работать с людьми разных возрастов (92%) и считают, что наличие коллег разных возрастных групп является преимуществом для их работы (87%), четверть опрошенных заявили, что беспокоятся о гарантиях занятости из-за своего возраста. И почти трое из 10 американских работников (29%) заявили, что стесняются своего возраста на работе, в том числе 43% работников в возрасте 18-25 лет.

Есть признаки того, что молодые работники могут испытывать трудности в общении с коллегами на личном уровне: почти половина (45%) работников в возрасте 18-25 лет заявили, что чувствуют себя одинокими во время работы, что значительно больше, чем среди работников в возрасте 26-43 (33%), 44-57 (22%), 58-64 (15%) и 65+ (14%). Они также чаще, чем работники старшего возраста, говорят, что обычно испытывают напряжение или стресс во время рабочего дня (48% в возрасте 18-25 лет, 51% в возрасте 26-43 лет и 42% в возрасте 44-57 лет против 30% в возрасте 58-64 лет и 17% в возрасте 65+).

Поскольку все больше работников выходят на пенсию в более позднем возрасте, демографическая ситуация на рабочем месте меняется, и молодым работникам, похоже, труднее всего приспособиться к ней. В то же время, с ростом доли удаленной занятости и использованием новых технологий, таких как искусственный интеллект, как молодые, так и пожилые работники сталкиваются с изменением парадигмы того, где и как мы работаем, — сказал Артур К. Эванс-младший, доктор философии, исполнительный директор APA.

Чтобы оставаться конкурентоспособными, работодатели должны инвестировать в стратегии, поддерживающие благополучие и психическое здоровье своих работников, чтобы помочь им ориентироваться в этих новых нормах и меняющемся профессиональном ландшафте.

В целом треть американских работников заявили, что не влияют на то, когда, где и как они выполняют свою работу. Каждый третий работник (33%) также заявил, что работает не в самом удобном для него месте, будь то удаленное, личное присутствие или гибрид этих двух вариантов. По данным опроса, 59% американских работников сообщили, что в настоящее время работают очно, 24% — гибридно, а 17% — полностью удаленно. Однако только 38% работников сообщили, что предпочли бы работать очно, по сравнению с 34%, которые предпочли бы гибридную работу, и 28%, которые предпочли бы удаленную работу.

Другие ключевые результаты:

• Процент работников, сообщивших, что их работодатель предлагает четырехдневную рабочую неделю, в 2024 году был значительно выше, чем в предыдущие два года (14% в 2022 году, 17% в 2023 году и 22% в 2024 году). А две трети (67%) заявили, что считают четырехдневную рабочую неделю нормой в течение всей жизни.
• Использование ИИ опережает рекомендации работодателей: более трети работников (35%) сообщили, что ежемесячно или чаще используют ИИ для помощи в работе. Однако только 18% сообщили, что их работодатель имеет официальную политику в отношении допустимого использования ИИ. Половина работников заявили, что у их работодателя нет такой политики, и почти треть (32%) не определились.
• Большинство работников (67%) сообщили, что в течение последнего месяца испытывали хотя бы что-то одно, часто ассоциируемое с выгоранием на рабочем месте, например, отсутствие интереса, мотивации или низкий уровень энергии, чувство одиночества или изоляции, а также недостаточное усердие.
• Также выяснилось, что работники, которые чувствуют себя комфортно, выражая свое мнение или поднимая сложные вопросы, не опасаясь негативных последствий — то, что психологи называют «психологической безопасностью», — как правило, сообщают о лучших впечатлениях на работе. Работники с более высоким уровнем психологической безопасности чаще, чем работники с более низким уровнем психологической безопасности, говорят, что чувствуют свою полезность (95% против 69%) и что им комфортно быть собой на рабочем месте (95% против 75%). Они также в 10 раз реже говорят, что их рабочее место очень или немного токсично, чем работники с более низким уровнем психологической безопасности (3% против 30%).

В ходе опроса выяснилось, что люди с ограниченными возможностями с ужасающей частотой отмечают отсутствие психологической безопасности на работе, что может быть связано с негативными последствиями абьюзинга или неравным доступом к возможностям из-за предвзятости. Две трети работников с когнитивными, эмоциональными, учебными или умственными нарушениями и столько же работников с физическими нарушениями (63%) сообщили, что испытывают более низкий уровень психологической безопасности, по сравнению с 45% работников, которые не сообщили о наличии у них инвалидности.

Работники с ограниченными возможностями чаще сообщали о своих проблемах на рабочем месте. Менее половины (48%) людей, живущих с когнитивными, эмоциональными, учебными или психическими расстройствами, назвали культуру своей компании такой, в которой уважают свободное время, по сравнению с 63% людей, не живущих с инвалидностью. А 57% работников с физическими недостатками сообщили о том, что в ближайшем будущем ИИ может сделать некоторые или все их рабочие обязанности устаревшими, по сравнению с 37% работников, которые не сообщили о наличии у них инвалидности.

Результаты нашего исследования подчеркивают необходимость создания психологически безопасной рабочей среды для сотрудников, — сказал Эванс.

Мы знаем из исследований, что психологическая безопасность не только повышает благосостояние отдельных сотрудников, но и укрепляет компанию, способствуя развитию культуры творчества, инноваций и эффективной командной работы, что в конечном итоге помогает улучшить итоговые показатели.