PLoS ONE: Человека встречают не по одежке, а по фону в Zoom

В новом исследовании участники склонны оценивать лица, появляющиеся на фоне домашних растений или книжных шкафов, как более надежные и компетентные, чем лица на фоне жилья или виртуальной подложки.

Оказалось, что пол и выражение лица также влияют на оценку. Результаты исследования, проведенного под руководством Пэдди Росса, Аби Кук и Мэг Томпсон в Даремском университете (Великобритания), опубликованы в журнале с открытым доступом PLOS ONE 27 сентября 2023 года.

Предыдущие исследования показали, что первое впечатление может реально изменить жизнь человека, например, повлиять на решение о вынесении приговора по уголовному делу или на выбор романтического партнера. В последние годы значительное развитие видеоконференций привело к тому, что многие первые впечатления о других людях теперь формируются виртуально. Популярные платформы для проведения видеоконференций позволяют пользователям настраивать фоновое изображение. Однако мало кто изучал, как выбор фона может повлиять на первое впечатление.

Росс и его коллеги попросили 167 взрослых людей просмотреть неподвижные изображения, которые, как оказалось, были сделаны во время видеоконференции. На каждом изображении было показано лицо мужчины или женщины, улыбающееся или с нейтральным выражением, на фоне жилого помещения, размытого жилого помещения, комнатных растений, книжного шкафа, глухой стены или изображения моржа на айсберге. Участники сообщали, насколько компетентным и заслуживающим доверия им представляется каждое лицо.

Статистический анализ показал, что лица на фоне комнатных растений и книжного шкафа оценивались участниками как более надежные и компетентные, чем лица на других фонах. Лица на фоне жилой площади или виртуальной подложки оценивались как наименее компетентные и заслуживающие доверия.

Участники склонны воспринимать счастливые лица как более достойные доверия и компетентные, чем нейтральные. Женские лица также воспринимались ими как более достойные доверия и компетентные в целом. Однако среди женских лиц лица с фоном «жилое пространство» воспринимались не менее достоверно, чем лица с домашними растениями или книжным шкафом, что позволяет предположить, что более низкий уровень доверия, связанный с фоном „жилое пространство“, был обусловлен в основном лицами мужского пола.

Необходимы дополнительные исследования для подтверждения этих результатов и изучения того, насколько они применимы в различных культурных контекстах — например, в базе данных изображений, использовавшихся в исследовании, были представлены преимущественно белые лица. Тем не менее, авторы предполагают, что пользователи видеоконференций, стремящиеся произвести хорошее впечатление, особенно мужчины, могут улыбнуться и выбрать фон с домашними растениями или книжным шкафом.

Авторы заключают:

Это исследование показывает, как наш Zoom-фон может влиять на первое впечатление, которое мы производим. Если вы хотите произвести впечатление надежного и компетентного человека, то есть некоторые фоны, которые следует использовать, и некоторые, которых следует избегать.

27.09.2023