Хотя чувство вины широко используется для того, чтобы убедить людей действовать, исследования неоднозначно оценивают его эффективность в плане стимулирования изменения поведения. Анализ, опубликованный в журнале Frontiers in Psychology, показал, что в целом чувство вины обладает лишь небольшим убеждающим эффектом, что соответствует результатам предыдущих исследований.

Однако исследователи обнаружили, что чувство вины работает лучше, когда оно носит более «экзистенциальный» характер, то есть апеллирует к общему желанию человека улучшить общество, а не возлагает на него прямую ответственность за конкретную проблему, что может быть расценено как чрезмерное манипулирование.

Чувство вины может быть эффективным, но оно не приведет к какому-то волшебному результату, — говорит ведущий автор исследования Вэй Пенг (Wei Peng), доцент Колледжа коммуникаций Мерроу при Университете штата Вашингтон.

Удивительный вывод этого метаанализа состоит в том, что внушение людям чувства ответственности за проступки и нарушения на самом деле неэффективно. Возможно, практикам стоит обратить внимание на множество различных факторов, которые делают призывы к чувству вины более убедительными.

Для этого исследования ученые проанализировали данные 26 исследований, в которых приняли участие более 7500 человек. Помимо эффекта ответственности, они обнаружили, что чувство вины, по-видимому, работает лучше, когда ясно, что проблему можно изменить, и предлагаются возможные действия.

Пенг и его коллеги также обнаружили, что чувство вины более убедительно при определенной тематике: в частности, в вопросах экологии и образования. В коммуникациях, связанных со здоровьем, оно оказалось менее эффективным. Авторы отметили, что тема здоровья может быть осложнена тем, что желаемое поведение может влиять как на самого человека, так и приносить пользу другим, например, вакцинация от COVID-19.

Проведенный анализ также показал, что чувство вины может быть эффективным мотиватором к действию, когда речь идет об отдаленных и более широких проблемах, например, о людях, страдающих после стихийных бедствий или от социальной несправедливости.

По словам Пенга, считается, что чувство вины, как и гордость и стыд, является уникальной для человека эмоцией, связанной с высокоуровневыми целями, выходящими за рамки удовлетворения основных потребностей человека, например, с ролью человека в создании лучшей группы, страны или всего человеческого общества. Это может объяснить, почему вызывание чувства вины по отношению к более отдаленным проблемам работает лучше, чем по отношению к очень личным.

Когда люди хотят использовать чувство вины в своих призывах, возможно, лучше использовать его в неявном виде, чтобы заставить других людей почувствовать, что они должны взять на себя эту ответственность, а не говорить прямо, что они несут ответственность за то, что другие люди страдают, — заключает Пенг.