Scientific Reports: Борьба с недоверием в Интернете может быть неэффективной

Новое исследование, проведенное Университетом Джорджа Вашингтона, показало, что предпринимаемые в настоящее время усилия по борьбе с недоверием в Интернете могут оказаться неэффективными, поскольку организации и правительства, занимающиеся проблемой недоверия, ориентируются только на одну тему и только в одном географическом масштабе.

Исследование показывает, что недоверие в Интернете стало «глокальным» явлением, то есть оно распространяется, объединяя различные темы и смешивая как локальные, так и глобальные интересы.

Главный вывод исследования заключается в том, что недоверие стало «локальным», а значит, и меры по его смягчению должны быть соответствующими. В настоящее время все попытки правительств, НПО и других организаций смягчить недоверие сосредоточены на одной теме, например, на выборах, или здравоохранении, или климате, или абортах и т.д. — т.е. они „локальны“ по тематике, поскольку сосредоточены только на одной теме, а не смешаны — и они либо международного, либо национального, либо государственного, либо местного масштаба — но опять же не смешаны, — говорит Нил Джонсон, автор исследования и профессор физики в GW.

Такой подход опасен, поскольку он совершенно не учитывает тот факт, что недоверие стало «глокальным» как по теме, так и по географическому масштабу. Например, люди, которые не доверяют советам по одной теме на местном уровне (например, советам по здравоохранению на уровне штата), скорее всего, не будут доверять информации по темам (например, выборы, климат) на национальном и глобальном уровнях. Именно это придает недоверию новую устойчивость к мерам по смягчению последствий и вмешательству в постпандемический период».

По мнению исследователей, поскольку недоверие процветает в Интернете после пандемии и особенно сейчас, когда Соединенные Штаты приближаются к президентским выборам 2024 года, для организаций становится все более важным переосмыслить свои стратегии в этом «глокальном» ключе, если они хотят более эффективно работать с Интернет-аудиторией.

Исследование «Повышение устойчивости после пандемии в экосистеме недоверия» опубликовано в журнале Nature's Scientific Reports.

27.09.2023