Симпатичные вещицы стимулируют желание покупать

Новое исследование показало, что приобретаемые нами безделушки могут привести к разорительным тратам.

Представим ситуацию: мы случайно купили понравившуюся нам с первого взгляда статуэтку или вазочку и привезли покупку домой. В квартире, как выяснилось, для покупки места нет: стиль или цветовая гамма не те. Естественным было бы желание вернуть покупку обратно в магазин. Естественным, но отнюдь не обязательным.

Как выяснили ученые, большинство покупателей непременно приобретут еще много всяких подобных безделушек и элементов декора, подходящих по гамме или стилю прежней покупке, чтобы в итоге она вписалась-таки в интерьер.

Об этом сообщили профессор маркетинга Ванесса Патрик из Хьюстонского университета и Энрик Хагтведт из Бостонского колледжа. Результаты исследования опубликованы в издании Journal of Marketing Research. Так невинная покупка может привести к масштабным незапланированным тратам.

Чем руководствуются такие потребители? Ученые в ходе экспериментов выяснили, что то, вернет человек безделушку или докупит к ней еще партию, зависит от эмоциональной составляющей процесса.

Так, если безделушка действительно нестоящая, к примеру, обычное деревянное яичко под хохлому, покупатели, сожалея о покупке, вернут ее магазин. Но если окажется, что новая вещица дизайнерская (яичко-то — Фаберже!), то вероятнее всего покупатели кинутся искать ей пару, а еще лучше — много пар.

В ходе опроса потребителей исследователи обнаружили, что подобное поведение весьма распространено. Так, ради того, чтобы в гостиной «смотрелся» новый журнальный столик, некоторые готовы не только поменять мебель, но и переклеить обои.

В преддверии новогодних праздников и каникул ученые советуют покупателям: внимательно смотрите, что именно выбираете, и оценивайте покупку не только с точки зрения ее внешнего вида, но и с точки зрения того, будет ли она соответствовать всему тому, что вы уже имеете.

15.12.2010