Хлам для одного человека может оказаться сокровищем для другого — рэпер Макклемор даже называет такое скрытыми сокровищами в песне Thrift Shop, но только если покупатели секонд-хенда последуют примеру рэпера и основательно покопаются в корзинах. Новое исследование, проведенное Пенсильванским государственным и Техасским христианским университетами, показывает, что покупателей, желающих «пощупать бирки», могут привлекать беспорядочные витрины магазинов секонд-хенда, потому что они сигнализируют о скрытых сокровищах в их запасах.
По словам исследователей, эти представления работают друг против друга, то есть риск — например, опасения по поводу качества продукции или напрасной траты времени и усилий — снижает вероятность покупки, в то время как представления о скрытых сокровищах повышают вероятность покупки.
Исследователи провели четыре отдельных исследования, чтобы определить, как беспорядок в кирпичных и обычных магазинах секонд-хенд влияет на поведение покупателей и что розничные торговцы могут сделать, чтобы повысить вероятность покупки.
Вместо этого исследователи вышли в Интернет и попросили участников — большинство из которых сообщили, что имели опыт покупок в магазинах секонд-хенд — просмотреть изображения упорядоченных и неупорядоченных торговых витрин. Их попросили оценить товары и оценить вероятность совершения покупки при различных сценариях. Сценарии включали посещение магазина для случайного просмотра товаров, а не с намерением купить конкретный товар, покупки в магазине, предлагающем четкую политику возврата, и покупки в магазине, где продавец демонстрировал низкий или высокий уровень знания товарных запасов. Исследовательская группа обнаружила, что беспорядок на рынке розничной торговли подержанными вещами усиливает восприятие риска и поиска спрятанных сокровищ, но восприятие риска перевешивает восприятие поиска спрятанных сокровищ, что оказывает негативное влияние на вероятность покупки. Когда ритейлеры ввели четкие правила возврата, восприятие риска снизилось, но также снизилось и восприятие скрытых сокровищ, так как покупатели сомневались в особом характере товаров. Когда ритейлеры демонстрировали высокую осведомленность о запасах, отвечая на вопросы покупателей и рассказывая о предыстории товаров, покупатели воспринимали товары как тщательно подобранные продавцом. В ответ на это снижалось восприятие риска и повышалось восприятие скрытых сокровищ и вероятность покупки. Исследователи сообщили о своих результатах в мартовском номере журнала Journal of Retailing.
Дополнительные шаги, которые могут предпринять продавцы секонд-хенда, чтобы повысить восприятие скрытых сокровищ и снизить риск, — это включить слово «скрытые сокровища» в название своего магазина и создать сообщество либо онлайн, либо путем проведения ежегодных мероприятий, считают исследователи. По словам Мэг Мелой, профессора маркетинга и профессора делового администрирования Дэвида Х. Маккинли в Пенсильванском университете, исследование показывает, что беспорядок на витринах или на прилавках не так вреден, как может показаться продавцам секонд-хенда.
01.05.2023 |
Экономика
SMJ: Стартапы создают больше инноваций, но проигрывают патентные споры | |
Стартапы больше известны как лаборатории ... |
Минобрнауки России объявляет о новом конкурсе на гранты для НОЦ | |
Министерство образования и науки Российск... |
JBR: Ученые предложили способ сократить негатив от касс самообслуживания | |
Стремясь сократить расходы и повысить уро... |
Ветряки и солнечные панели можно окупать с помощью майнинга биткоинов | |
Майнинг биткоинов часто воспринимается как&nbs... |
Потребители готовы к появлению на пороге роботов? | |
Компания Amazon намерена в этом году осущ... |
«Коммерсант»: Только треть вузов и НИИ внедрили механизмы проектного управления | |
Только треть вузов, НИИ и коммерческ... |
International Journal of Market Research: Как выявить корпоративного психопата | |
Результаты исследования, призванного помочь де... |
Доставка на дом: как самоизоляция повлияла на развитие служб доставки | |
Службы доставки на дом ведут постоян... |
Ученые из Кембриджского университета открыли феноменальное влияние роботов на прибыль компаний | |
Исследователи обнаружили, что сначала роб... |
Перекрестные продажи помогут розничным магазинам сократить потери | |
Благодаря чудесам онлайновой торговли заказать... |
Инвесторы считают учет экологических проблем решающим фактором при выборе компании для инвестирования | |
Финансовая значимость относится к важнейш... |
Молодежь любит секонды за шансы найти сокровище | |
Хлам для одного человека может оказаться ... |
Ученые рассказали, как выгодно продавать сыр кустарного производства | |
Потребители готовы платить больше за знак... |
Российский маркетплейс обещает платить зарплату за каждый рабочий день | |
Онлайн-площадка запускает новый платежный серв... |
На Startup Village обсудят перезапуск рынка технологического предпринимательства России | |
25 и 26 мая состоится X международна |
IT-компания из Татарстана расширяет деятельность при поддержке Корпорации МСП и МСП Банка | |
Компании Цифровые привычки из Татарстана ... |
Технологическое развитие регионов обсудили на конференции Skolkovo Regions | |
Первые лица регионов, представители бизнеса и&... |
«Сколково» и «Иннополис» объединяют усилия для системной поддержки отечественных инновационных компаний | |
14 апреля в Казани Председатель правления... |
Предпринимателям Татарстана стали доступны региональные меры поддержки на Цифровой платформе МСП.РФ | |
Татарстан стал одним из первых регионов, ... |
63% компаний в России реализуют программы устойчивого развития бизнеса | |
Уже много лет во всем мире наблюдает... |
В российской горно-добывающей компании подведут итоги акселератора | |
Уже завтра состоится Demo day внутреннего аксе |
Банк из Татарстана вошел в Топ-10 инновационных банков России по версии Сколково | |
Фонд Сколково и компания Dsight составили... |
Популярность краудфандинга растет по мере обострения случаев COVID-19 в Индии | |
На сегодняшний день число случаев коронавируса... |
Будущие нижегородские «единороги» станут темой дискуссии в рамках Startup Tour 2021 | |
Startup Tour состоится 8 апреля в Нижнем ... |
Майнинг становится сверхрентабельным? | |
Компания Ebang, входящая в листинг Nasdaq... |
Стартап - это не бизнес, а идея | |
С 15 по 20 декабря в городе Иннополи... |
Как нами манипулируют ради спонтанных покупок | |
Спонтанные покупки — важный источни |
Трудные решения потребители ценят больше, чем легкий выбор | |
Допустим, вы хотите купить камеру и ... |
Качественные и недорогие товары для провинции ─ один из способов развития онлайн-ритейла | |
Согласно исследованию Экономика Рунета 2018, п... |
Правильный настрой на рабочий день ведет к росту производительности | |
Ученые установили, что если человек ... |