Что лучше - доля или частота?

Ученые в новом исследовании попытались найти ответ на вопрос, в каком виде лучше всего представлять данные.

Согласно результатам, опубликованным в издании Journal of Consumer Research, данные, представленные в виде частоты (столько-то раз, а не процентов), приводят к более точным суждениям.

Авторы Дипаян Бисвас из университета Бентли, Гуанджи Жао из Канзасского университета и Дональд Лехман из Колумбийского университета провели четыре эксперимента, чтобы определить, какой именно тип числового представления вызовет максимальное доверие потребителей и приведет к наиболее точным выводам.

Выяснилось, что для обработки данных в виде частоты людям необходимо приложить больше усилий, и потому это приведет к более доверительным результатам.

Зато потребители легче понимают проценты. Эксперименты показали, что если последовательные данные находятся в процентном формате, потребители легко высчитывают средние значения. Однако усреднение процентов не всегда является лучшим путем к точному результату.

И напротив, если последовательные данные представлены в виде частоты, большинство потребителей неспособно или попросту не желает производить вычисления. Частотные данные труднее вычислять в уме. «Это происходит потому, что большинство потребителей не любит лишний раз нагружать мозг, а усреднение частотных данных требует многократных математических действий», сообщается в отчете.

«Результаты нашего исследования имеют интригующее практическое значение. Например, чтобы препятствовать курению и выдвинуть на первый план сопутствующие вредной привычке риски, регулирующие органы могут захотеть использовать частотный формат для последовательного представления данных, так как корректировка потребительских суждений в этом случае, кажется, значительнее и относительно более точна», пишут авторы.

В то время как интуитивно данные лучше подавать в виде процентов, так как в этом случае, как уже говорилось, они проще для понимания, результаты исследования показали, что частотный формат с большей вероятностью приведет к корректировке суждений, которые более высокого порядка, а также более точны.

21.07.2010