И создают эти чат-боты не только профессионалы в области информационных технологий, но и школьники, и студенты.

В московском музее Булгакова появился виртуальный гид по знаменитой «нехорошей квартире» — „Бот-Бегемот“. Его разработали старшеклассники из пяти московских школ в рамках проекта МГПУ „Культура. Думать!“. Ребята создали несколько маршрутов по музею, где посетители общаются с виртуальными „жителями“ квартиры. У каждого персонажа — будь то торговка пирожками, студент-комсомолец или кот Афанасьич — есть своя история.

Молодые посетители в разговорах с ботом узнают о жизни Михаила Булгакова и его книгах, а еще — как жили люди в советских коммуналках 1920-х годов. Программа включает старые аудиозаписи, исторические снимки и даже музыку того времени — романсы и арии из опер. Создатели также добавили размышления о поиске своего пути в жизни, отношениях с соседями, личном пространстве и творчестве.

В Санкт-Петербурге студенты магистратуры Высшей школы экономики создали для Эрмитажа специальную компьютерную программу — поискового бота. Он помогает посетителям найти картины по описанию сюжета.

Студенты использовали технологии, которые позволяют компьютеру «понимать» человеческую речь. Они создали подробные описания картин из цифровой коллекции музея. Затем они научили систему сравнивать запросы посетителей с этой базой данных.

В результате бот находит нужные картины с точностью 75%, даже если посетитель не знает ни названия работы, ни имени художника.

Музей-заповедник «Царское Село» запустил своего виртуального помощника в Telegram, который помогает разобраться в тонкостях посещения музейного комплекса. Бот отвечает на самые частые вопросы: как увидеть знаменитую Янтарную комнату, нужно ли распечатывать электронные билеты, где собираются экскурсионные группы. Помогает сориентироваться в парках, подсказывает, где перекусить и купить сувениры. А главное – делает визит в музей более комфортным, избавляя посетителей от необходимости искать эту информацию на разных ресурсах.

А вот в Херсонесе Таврическом бот не только информирует, но и собирает отзывы посетителей, помогая музею улучшать качество обслуживания. Проект запустили к 130-летию музея-заповедника, и теперь это полноценный виртуальный помощник, доступный круглосуточно.

В Музее русского импрессионизма появился необычный помощник — «ИИмпрессионист». Он был создан вместе с партнерами и умеет превращать фотографии посетителей в картины в стиле импрессионизма. Также он может прокомментировать получившееся изображение.

Подобные помощники уже становятся популярными во многих музеях мира. Например, в Нью-Йорке есть музей Metropolitan. Там на выставке моды 2024 года посетители могут пообщаться с Натали Поттер — светской дамой из 1930-х годов. Чтобы создать более реалистичный образ, разработчики использовали старые письма и газетные статьи того времени.

Французская компания Livdeo создает ботов, которые могут общаться на разных языках и говорить естественным голосом. Эти боты помогают музеям разговаривать с туристами из других стран, даже если те не знают языка.

Представьте себе музейных ботов как помощников, у каждого из которых своя задача. Одни помогают детям учиться, другие — развлекают туристов, а третьи — работают экскурсоводами. Как и в случае с обычными помощниками, успех музейного бота зависит от того, насколько он понятен и полезен для людей.

Еще одна интересная идея — использование ботов для пополнения коллекций музеев. Движение «Волонтеры культуры» запустило бота „Музейный код“, через которого можно предложить музею небольшого города России свои старые вещи. Всего за пару кликов ваша старинная вещь может стать частью коллекции музея.