Конкуренция онлайн порождает проблему взаимоотношений между людьми

Анонимный незнакомец, с которым вы сталкиваетесь на сайтах, где что-то продается, вполне может восприниматься дружелюбно.

Но все меняется, если речь идет о сайте интернет-аукционов, таком как eBay.

Новое исследование показало, что на сайтах, где люди конкурируют друг с другом, восприятие незнакомцев становится противоположным и приводит к появлению проблемы взаимоотношений между людьми. Ранее было установлено, что люди воспринимают незнакомцев онлайн похожими и отождествляют с собой. «Однако если незнакомец — потенциальный конкурент, он кажется совершенно другим, не разделяющим ваши стремления и ценности. Это влияет на поведение людей», заявила Ребекка Уолкер Нейлор, соавтор исследования из университета штата Огайо.

«Когда вы конкурируете в аукционе с кем-то , кого не знаете, то делаете ставки более настойчиво, чем обычно, поскольку предполагаете, что все эти незнакомцы отличаются от вас», сказала Нейлор. „Вы чувствуете неприязнь к чужакам, которые претендуют на то же, что и вы, и потому не стремитесь им понравиться“.

По словам ученых, результаты исследования должны послужить предупреждением для людей, которые совершают покупки на сайтах аукционов.

«Следует знать, что, хотите того или нет, вы будете воспринимать всех незнакомцев чужаками. Это чувство только распалит вас, и вы можете потратить больше средств, чем готовы были бы в обычных обстоятельствах», заявила Нейлор.

Результаты опубликованы в издании Journal of Consumer Research.

13.08.2013