Инновационные технологии связи для такси

Чем полней будет комплект связи, тем шире окажется доступ потенциальных клиентов к услугам таксомоторной компании.

Качественная связь для такси не менее важна, чем хороший автомобиль. Как отмечают специалисты, она должна разносторонней, удовлетворять современным технологическим требованиям. Полный комплект связи для столичных таксомоторных фирм включает в себя:

• пару каналов безлимитного высокоскоростного Интернета от разных провайдеров;
• офисную IP телефонию, работающую по протоколам SIP или h.323;
• GSM связь сотовых операторов;.
• стационарную телефонную связь в объеме четырех аналоговых линий, интегрированных с одним телефонным номером;
• радиосвязь в диапазоне от 27,2 до 27,4 МГц или от 150 до 500 МГц.

Безусловно, стартовые затраты на приобретение оборудования, согласование с различными инстанциями, оформления договоров, регистрацию будут немалыми. В частности, несколько каналов связи обойдется таксомоторной компании в сумму от 800 до 2000 долларов. Прибавьте к этому списку телефонные аппараты по 50 долларов, факс за 400 долларов, компьютеры ценой не менее, чем 800 долларов, программное обеспечение, желательно лицензионное. В итоге расходы «раздуваются» до весьма значимых пределов.

Но посмотрите на этот вопрос с другой стороны. Широта, разнообразие, доступность связи обеспечат компании большее количество обращений-заказов, ведь потенциальный клиент может связаться с таксомотором по домашнему или рабочему телефону, мобильнику, посредством Интернет и даже факса. Столь большой набор контактных возможностей свидетельствуют о серьезности и солидности фирмы-перевозчика, укрепляют доверие клиентов, способствуют качественному приему заявок, их точной обработке, быстрому и четкому обслуживанию.

В настоящее время разработана не одна специальная диспетчерская программа, которую использует в своей работе такси. В числе ее функциональных возможностей учет заказов, расчет стоимости поездки, распределение доли прибыли между всеми участниками процесса пассажирской перевозки. Вдобавок, она контролирует работу водителей и поддерживает с ними связь с помощью мобильного программного продукта, установленного в сотовый телефон водителя. Диспетчерская программа комплектуется особой системой записи разговоров. Таким образом, качественная связь становится большим помощником в работе таксомоторных компаний и, кстати говоря, расходы на нее окупаются впоследствии с лихвой.

19.11.2010