Электронная почта не теряет популярности

Объявлены результаты исследования, организованного в январе 2010 года с целью изучения методов использования средств совместной работы индивидуальными сотрудниками.

По заказу Cisco исследование провела компания Harris Research, опросившая более одной тысячи конечных пользователей по всей территории Соединенных Штатов. Выяснилось, что 59 процентов респондентов, пользующихся на работе социальными сетями, за последний год расширили применение этих социальных средств. Самым же востребованным приложением для совместной работы по-прежнему остается электронная почта (email), о чем заявил 91 процент опрошенных. Требования пользователей к электронной почте, однако, меняются, и, судя по результатам исследования, в будущем email должен претерпеть неизбежные изменения.

С одной стороны, пользователям нравится, что электронная почта сохраняет легко доступные записи по истории коммуникаций и позволяет одновременно вести переписку со многими корреспондентами. Кроме того, пользователи ценят электронную почту больше других средств совместной работы из-за высокого уровня комфорта: это приложение дает возможность легко и просто связываться с другими людьми в компании и за ее пределами. Вместе с тем исследование показало, что большинство используемых сегодня решений для электронной почты вызывает целый ряд проблем:

  • 40 процентов респондентов пожаловались на слишком большой объем ненужной им почты
  • 32 процента опрошенных посетовали на отсутствие возможности связи в реальном времени
  • 25 процентам конечных пользователей не нравятся сильно ограниченные возможности хранения
  • 21 процент раздражен тем, что сообщений в почтовый ящик попадает очень много, но хранятся они бессистемно.

Исследование также показало, что, помимо email, респонденты используют для совместной работы совместное рабочее пространство Shared Spaces (66 процентов опрошенных), голосовые вызовы и телеконференции (66 процентов), веб-конференции (55 процентов), видеоконференции (35 процентов), мгновенные сообщения (34 процента) и социальные сети (17 процентов). При этом половина из тех, кто пользуется социальными сетями в своей работе, нарушает запреты и ограничения ИТ-отделов. Участники опроса, пользующиеся социальными сетями, высказались за то, чтобы контролировать доступ к своему контенту и пользоваться разными инструментальными средствами для общения с разными группами пользователей. Респонденты выразили также желание совместно работать в режиме реального времени, не открывая для этого дополнительное приложение.

«Результаты исследования, проведенного компанией Harris Research, не стали сюрпризом для Cisco, — заметил старший директор по инженерным вопросам из отдела программных средств для совместной работы Cisco Дункан Грейтвуд (Duncan Greatwood). — Опрос показал, что электронная почта нуждается в модернизации: люди хотят использовать ее как платформу для совместной работы над документами, организации мгновенного обмена сообщениями и видеоконференций, а кроме того, хотят иметь адекватные возможности для хранения сообщений. Электронная почта должна быть привязана к механизмам социальных сетей, которые тесно интегрированы и способны повысить производительность труда. Cisco работает как в области электронной почты, так и в области социальных сетей, интегрируя эти технологии в семействе решений для совместной работы».

Идя навстречу конечным пользователям, Cisco сконцентрировала усилия на интеграции совместной работы для пользователей объявленного недавно решения hosted email (электронная почта, предоставляемая по хостингу) и множества других решений Cisco, включая корпоративные социальные программные средства, унифицированные коммуникации, IP-телефонию, мгновенные сообщения и решения для контроля доступности (presence). В результате создается единая платформа совместной работы, сочетающая различные источники данных и позволяющая переходить к обмену информацией одним-двумя щелчками мыши. Этот новый тип совместной работы вместе с эволюцией электронной почты будет поддерживать более тесное сотрудничество в трудовых коллективах (формальное и неформальное, внутреннее и внешнее), а также повысит эффективность почтовых ящиков за счет классификации сообщений, которая поможет справиться с растущим объемом электронной почты.

 

16.04.2010





Net&IT

Разработчики из КЧР предложили недорогое мобильное решение для управления бизнесомРазработчики из КЧР предложили недорогое мобильно...

Новый сервис переносит управление бизнес-проце...

Что такое нейрокомпьютинг, и зачем нужны процессоры Хопфилда и ГроссбергаЧто такое нейрокомпьютинг, и зачем нужны процессо...

Нейрокомпьютинг – разработка вычислитель...

Какие специалисты нужны для разработки смарт-контрактовКакие специалисты нужны для разработки смарт-конт...

Во время хайпа блокчейна в 2015-2017 гг. ...

Улыбнись перед камерой — плюсы и минусы технологии распознавания лицУлыбнись перед камерой — плюсы и минусы технологи...

Технология распознавания лиц укрепляется ...

10 фактов о системе блокчейн — нюансы, которые были вам неизвестны10 фактов о системе блокчейн — нюансы, которые бы...

У системы блокчейн, вернее, у самой техно...

Реестр отечественной продукции пополнили еще семь микросхемРеестр отечественной продукции пополнили еще семь...

Очередная партия, состоящая из семи серий...

В Токио разработали прототип памяти будущегоВ Токио разработали прототип памяти будущего

Ученые из Института промышленных наук при...

Виртуальную Янтарную комнату компании из ОЭЗ Москвы презентуют в регионах РоссииВиртуальную Янтарную комнату компании из ОЭЗ Моск...

Копию легендарного интерьера одной из ком...

В России начали исследования по разработке многофункционального гибридного биочипаВ России начали исследования по разработке многоф...

Ученые Томского политехнического университета ...

Завершена работа над первой редакцией нового национального стандарта для ЦОДЗавершена работа над первой редакцией нового наци...

Рабочая группа под патронажем Ассоциации ...

Getac выпускает новый 10-дюймовый планшет ZX-10Getac выпускает новый 10-дюймовый планшет ZX-10

Компания Getac объявила о выпуске полност...

Ну где же ручки, ну где же ваши ручки: нейросеть научили считывать жесты рук во время работы на компьютереНу где же ручки, ну где же ваши ручки: нейросеть ...

Ученые разрабатывают новую технологию, которая...

МТС Банк и TalkBank запустили чат-бот MTS Bank Now в Telegram и WhatsAppМТС Банк и TalkBank запустили чат-бот MTS Bank No...

МТС-Банк и финтех-платформа TalkBank объя...

DataDome завершил проектирование и строительство ЦОД для ГК «Ключевые Системы и Компоненты» в ТвериDataDome завершил проектирование и строительство ...

DataDome завершил работы по проектировани...

Российские и иранские ученые использовали нейросеть в разведке месторождений железной рудыРоссийские и иранские ученые использовали нейросе...

Журнал Minerals опубликовал научную статью, по...

Решение всех ваших проблем с Wi-FiРешение всех ваших проблем с Wi-Fi

То, как мы пользуемся Интернетом и&n...

Huawei nova 8 быстрый обзорHuawei nova 8 быстрый обзор

Новый Huawei Nova 8 — привлекательн...

Телеграм-бот для проверки недвижимости и видеоприем по имущественно-земельным вопросам: проекты Москвы стали финалистами международной премииТелеграм-бот для проверки недвижимости и видеопри...

Цифровые проекты в сфере имущественно-зем...

Ноутбук HUAWEI Matebook 14s быстрый обзорНоутбук HUAWEI Matebook 14s быстрый обзор

Huawei Matebook 14s – это последний...

Huawei nova 8i быстрый обзорHuawei nova 8i быстрый обзор

Серия HUAWEI nova — это линия,...

Stack Group и «Флант» подписали соглашение о партнерствеStack Group и «Флант» подписали соглашение о парт...

Компания Stack Group, предоставляющая облачные...

Цифровой двойник энергосистемы с альтернативными и водородными элементами представит Томский политех на «Вузпромэкспо»Цифровой двойник энергосистемы с альтернативными ...

Ученые Томского политехнического университета ...

Заработать на контенте: в России анонсировали новую систему монетизацииЗаработать на контенте: в России анонсировали нов...

Петербургский стартап ЯRUS окажет поддержку ав...

В ОЭЗ Москвы выпустили первую партию энергоэффективных транзисторов для силовой электроникиВ ОЭЗ Москвы выпустили первую партию энергоэффект...

Резидент особой экономической зоны ГК Мик...

Резидент московского технопарка начал выпуск отечественного микроконтроллераРезидент московского технопарка начал выпуск отеч...

Компания Микрон выпустила экспериментальную па...

Чат-бот московского портала самостоятельно обработал 80% обращенийЧат-бот московского портала самостоятельно обрабо...

Только в 20 процентах случаев нужна была

ПО Senhasegura теперь представлено в России и странах СНГПО Senhasegura теперь представлено в России и стр...

Компания AFI Distribution заключила эксклюзивн...

Бесценный цифровой помощник от ESABБесценный цифровой помощник от ESAB

Компания ESAB, один из мировых лидеров в&...

Getac представляет новое поколение прочных планшетов F110Getac представляет новое поколение прочных планше...

Сегодня компания Getac объявила о выпуске...

Еще один шаг к квантовому компьютеруЕще один шаг к квантовому компьютеру

Физики впервые показали конденсацию жидкого св...

Поиск на сайте

Магазин

  
Silicon Power Slim S70 60GB SSD накопитель2990.00 руб.

Знатоки клуба инноваций


ТОП - Новости мира, инновации

Наземные беспилотные роботы: будущее или настоящее?Наземные беспилотные роботы: будущее или настоящее?
Мастерские инноваций открылись в Казани на три дняМастерские инноваций открылись в Казани на три дня
Незнание языков – не помеха для успехаНезнание языков – не помеха для успеха
Достаточно ли часа зарядки для нормального веса?Достаточно ли часа зарядки для нормального веса?
Инвестиции в инновации: инертность преодоленаИнвестиции в инновации: инертность преодолена
Новости науки в массы следует нести в упрощенном форматеНовости науки в массы следует нести в упрощенном форма
«Загадочный для многих медийщиков ресурс» снова в строю«Загадочный для многих медийщиков ресурс» снова в стро
В Татарстане на базе КФУ открылся инновационный центр Cisco. На очереди еще одинВ Татарстане на базе КФУ открылся инновационный центр
Британский ученый выяснил, кому реже одобряют кредитБританский ученый выяснил, кому реже одобряют кредит
Исследована галактика с активным формирование звездИсследована галактика с активным формирование звезд
Классическая музыка полезна для новорожденныхКлассическая музыка полезна для новорожденных
Шизофреники непредсказуемы и способны на убийствоШизофреники непредсказуемы и способны на убийство
Щепотка калия позволит лучше сохранять водородЩепотка калия позволит лучше сохранять водород
Солнечная угроза наталкивает на мысли о переселении на МарсСолнечная угроза наталкивает на мысли о переселении на
Ученые разгадали тайну снежинкиУченые разгадали тайну снежинки

Новости компаний, релизы

Сделать УЗИ и узнать, что действительно грозитСделать УЗИ и узнать, что действительно грозит
Международные Фиджитал Игры возвращаются в Казань уже в ноябреМеждународные Фиджитал Игры возвращаются в Казань уже
Как выбрать и сохранить саженцы в коробкахКак выбрать и сохранить саженцы в коробках
В Москве стартовал Пятый профессорский форум «Наука и образование в условиях глобальных вызовов»В Москве стартовал Пятый профессорский форум «Наука и
Как правильно подобрать обои для помещенияКак правильно подобрать обои для помещения