Продавать комплекты надо так, чтобы покупатели видели выгоду

Группировка или комплектация товаров — распространенная маркетинговая стратегия.

Согласно новому исследованию, опубликованному в издании Journal of Consumer Research, ритейлерам необходимо особым образом привлекать внимание к комплексной сделке, поскольку потребители предпочитают товары, упакованные раздельно.

«Преимущества сгруппированных товаров могут и не быть столь очевидными, как считалось ранее. Потребители не всегда знают о том, что два товара они приобретают по цене одного, и это подрывает основную цель стратегии группировки. Без привлечения внимания к добавочной ценности группы товаров такая группа не может быть воспринята как более привлекательная, нежели один товар без добавки», написали авторы Тобиас Крюгер, Андре Мата и Макс Имелс из университета Гейдельберга.

В одном исследовании потребители с большей вероятностью покупали кофеварку, которая шла в комплекте с молочным пенообразователем, нежели просто одна кофеварка. Когда комплект контрастирует с одинарным товаром, потребители с большей вероятностью заметят добавочный товар и воспримут комплект как более ценный.

Новое исследование показало важность потребительской осведомленности относительно добавочной ценности комплекта, когда ритейлер использует группы товаров как маркетинговую стратегию. Для этого можно предлагать как комплект, так и для наглядности товары по отдельности.

22.01.2015