21 готовый для внедрения инновационный метод
Трудно ли внедрять инновации? И не один, а много раз? Можно ли многократно претворять в жизнь новые продукты, процессы и услуги?
Постоянно внедрять инновации — дело не из легких, но если все время использовать старый метод, эффективность упадет. Попробуйте новые методы внедрения инноваций, используя некоторые из перечисленных далее идей.
- Смело копируйте чью-либо идею. Один из лучших способов внедрения инноваций — использование идеи, которая работает в другой отрасли. Генри Форд, например, увидел конвейер на фабрике упаковки мяса и применил его в автомобильной промышленности, существенно сократив время и затраты на сборку автомобилей.
- Интересуйтесь мнениями клиентов. Если вы просто спросите клиентов, как улучшить продукт или сервис, они непременно дадут вам множество идей для инноваций. Обычно клиенты просят оснастить продукт новыми возможностями или сделать его дешевле, быстрее, легче в использовании, разнообразнее в стилях и цветовых решениях и т.д. Внимательно выслушайте запросы и решите, какие из них окупятся и приведут к дополнительной прибыли.
- Наблюдайте за клиентами. На самом деле можно просто наблюдать, не спрашивая ни о чем. Попытайтесь подсмотреть, как клиенты используют ваш товар. А вдруг они уже делают с ним нечто инновационное? Компания Ливай Стросс (Levi Strauss) однажды обнаружила, что покупатели носят надорванные джинсы, и выпустила коллекцию с надорванными штанинами. Компания Хайнц (Heinz) обратила внимание на то, что люди хранят кетчуп вверх тормашками. Так появились новые бутылочки с крышкой на дне (перевернутые бутылки).
- Трудности использования и жалобы. Если у клиентов возникают трудности с использованием вашего продукта, и они присылают жалобы, у вас есть шикарная отправная точка для инноваций. Сделайте свой продукт более легким в использовании, устраните имеющиеся неудобства и внедряйте инновации, которые помогут избавиться от жалоб.
- Комбинирование. Сочетайте продукт с
чем-либо - Не бойтесь избавляться. Можно ли удалить
что-то - Спросите персонал. Озадачьте занятых в компании людей, чтобы они искали новые и лучшие методы для удовлетворения запросов клиентов. Они являются непосредственными исполнителями и потому могут лучше видеть, что необходимо усовершенствовать и каких инноваций не хватает. Часто им недостает лишь поддержки от руководства, чтобы выдвинуть прекрасные идеи.
- Планируйте. Включите создание новых продуктов и сервисов в бизнес-план. Подсчитайте достоинства и недостатки, впишите в цели инновации. Выделите реалистичные и потенциально эффективные и реализуйте их.
- Проведите мозговой штурм. Регулярно выслушивайте мнения большого числа людей, включая не только сотрудников, но и клиентов с поставщиками.
- Изучите патенты. Проверьте, какие патенты заявлены в вашей сфере. Что, если лицензировать некоторые из них? Если срок действия некоторых патентов истекает, их можно использовать без лицензии.
- Сотрудничайте. Работайте с другими компаниями, которые помогут вам попасть туда, куда самостоятельно добраться не получается. Подбирайте партнеров с похожей философией, но с отличными навыками. Именно так поступили компании Mercedes и Swatch при создании смарт-кара.
- Минимизируйте или максимизируйте. Возьмите нечто, что является стандартом в промышленности и измените это. В Ryanair сократили стоимость полета и клиентский сервис. Компания Starbucks увеличила цену и клиентские впечатления. Лучше быть разным, чем просто лучшим.
- Запускайте конкурсы. Предложите общественности озвучить новые идеи продукции. Предложите приз. Дайте людям ясную цель, и они удивят вас уникальными идеями.
- Спросите себя — а что если?.. Не бойтесь предполагать и выдвигать гипотезы, а также изменять существующие в вашей сфере постулаты.
- Наблюдайте за конкурентами. Следите за ними с умом. Нередко наиболее инновационными являются самые маленькие конкуренты. Возможно, они согласятся продать лицензию или даже всю компанию.
- Не забывайте про аутсорс. Подключайте к разработке нового продукта другую компанию, университеты, сайты стартапов или краудсорсинга, такие как Innocentive или NineSigma.
- Используйте открытые инновации. Крупные компании-производители потребительских товаров, такие как Procter and Gamble или Reckitt Benckiser, поощряют разработчиков приносить им новые продукты. Они придерживаются гибкой защиты интеллектуальной собственности и четко дают понять, что им требуется. Большая доля их новых продуктов появляется вне компании.
- Найдите новое применение привычному продукту. Компания De Beers производила промышленные алмазы, но однажды ввела моду на обручальные кольца и нашла новый рынок сбыта своей продукции.
- Используйте ТРИЗ (теория решения изобретательских задач). Это системный метод, который можно применять в разных сферах, однако особенно он полезен в сфере инжиниринга и разработки. ТРИЗ обеспечивает инструменты для решения противоречий, например, чтобы заставить устройство работать быстрее, но потреблять меньше энергии.
- Вовремя возвращайтесь. Не забывайте оглядываться в прошлое, чтобы заново пересматривать методы и решения, применяемые в вашей сфере несколько лет тому назад. Может быть, один из них удастся подать сегодня в новой обертке? Считается, что Speed Dating (быстрое знакомство) — это римейк Викторианского танцевального формата, в котором у дам были карты с информацией о свидании.
- Используйте социальные сети. Отслеживайте тенденции и задавайте вопросы в сообществах и группах. Спрашивайте, какими люди хотели бы видеть новые продукты. Многие пользователи социальных сетей с удовольствием поделятся идеями.
На самом деле способов внедрения инноваций — вагон и маленькая тележка. Реализуйте несколько новых для вас методов из числа предложенных, и смело можете считать свою компанию инновационной.
09.04.2013, 7364 просмотра.
